Diritto di Recesso e Reclami

 

A1) Eventuali reclami dovranno essere inoltrati all'indirizzo e-mail shop@piscinelaghetto.com avendo cura di indicare i riferimenti dell'ordine.

 

A2) DIRITTO DI RECESSO: se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine ad Agrisilos S.r.l. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto A4.

 

A3) Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare ad Agrisilos Srl una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: Agrisilos S.r.l. - Ex. S.s. Padana Inferiore 11/C - 26039 Vescovato (Cr) ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, provvederemo a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire ad Agrisilos S.r.l. entro 10 giorni dall'autorizzazione.

A4) Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Agrisilos S.r.l. una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

 

 

A5) Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Agrisilos S.r.l. provvederà a rimborsare al Cliente l'importo relativo ai prodotti restituiti ed alle spese di spedizione sostenute per l'invio di prima spedizione. Le uniche spese a carico del Cliente saranno quelle relative alla spedizione per la restituzione dei prodotti. Nessuna altra penalità sarà applicata. Il rimborso avverrà nel minor tempo possibile previsto per l'operazione e comunque entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del Cliente comunicare tempestivamente le coordinate bancarie (codice IBAN) relative al conto corrente su cui accreditare il rimborso.

 

A6) Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Agrisilos S.r.l. accerti: