Acceptation des conditions de vente

Conditions générales de vente

Modalités d’achat:le client peut acheter seulement les produits présents dans le magasin en ligne Laghetto Shop & Outlet au moment de l’envoi de la commande. Il faut souligner que l’image dans la fiche peut ne pas correspondre parfaitement aux caractéristiques du produit visualisé. Si la commande est envoyée correctement, ALBA sarl enverra une confirmation par mail, à l’adresse que le client a communiquée. Sur le message de confirmation il y aura la date et l’heure d’exécution de la commande et un « Numéro Commande Client », à utiliser pour chaque communication avec ALBA sarl. Le message propose tous les donnés insérées par le client qui s’engage à les vérifier et à communiquer tout de suite d’éventuelles corrections. Au cas où la commande n’est pas acceptée, ALBA sarl informera le client en temps utile.

Modalité de paiement par carte de crédit: au cas de paiement par carte de crédit, au moment de la conclusion de l’achat en ligne, l’institut de crédit de référence pourvoira à autoriser le montant de l’achat effectué. Dans le cas d’annulation de la commande, soit de la part du client soit de la part d’ALBA sarl, cette dernière demandera l’annulation de la transaction et le dégagement du montant autorisé. Les temps de dégagement, pour certaines cartes de crédit, dépendent exclusivement du système bancaire, et ils peuvent arriver jusqu’à leur échéance naturelle (24^ème jour à partir de la date d’autorisation). Une fois annulée la transaction, ALBA sarl n’est pas responsable pour d’éventuels dommages, directs ou indirectes, provoqués par des retards dans l’annulation du paiement de la part de l’institut de crédit. Au cas où la commande du client soit expédiée après le 23^ème jour à partir de la date de l’envoi, ALBA sarl pourvoira en tout cas au débit du montant sur la carte de crédit du client, même si en avance sur la livraison de la marchandise, pour éviter l’échéance d’autorisation de la transaction (24 jours). ALBA sarl se réserve le droit de demander au client d’autres informations (telles que le numéro de téléphone fixe) ou bien l’envoi de copies de papiers concernant le titulaire de la carte de crédit utilisée. Faute de documentation demandée, ALBA sarl se réserve la faculté de ne pas accepter la commande. Dans aucun moment de l’achat, ALBA sarl n’est à même de connaître les informations concernant la carte de crédit du client, transmises par une connexion protégée directement au site de l’institut de crédit qui s’occupe de la transaction.

Aucune archive informatique d’ALBA sarl ne conservera ces données. Donc ALBA sarl ne peut jamais être retenue responsable d’aucun usage frauduleux et indu de carte de crédit de la part d’autrui au moment du paiement de produits achetés sur Laghetto Shop & Outlet.

Modalité de paiement par virement bancaire anticipé: dans ce cas, ce que le client a commandé, reste engagé jusqu’à la réception de l’épreuve du virement effectué (numéro de CRO) qui doit être envoyé à ALBA sarl (par fax ou par e-mail) avant et non après 3 jours de travail à partir de la date de l’acceptation de la commande. La marchandise commandée sera envoyée seulement une fois que le montant dû à ALBA sarl sera effectivement accrédité sur compte courant d’ALBA sarl. Le virement doit être effectué avant 7 jours de travail à partir de la date d’acceptation de la commande. Cette échéance dépassée et sans aucune communication de la part du client, la commande sera automatiquement annulée. La cause du virement bancaire devra indiquer : le numéro de référence de la commande, la date de la commande et le nom et prénom du titulaire de la commande.

Modalité et frais de livraison: les frais de livraison, si non spécifié autrement, sont à la charge du client qui va choisir la modalité de paiement dès qu’il passe sa commande. Le client ne doit payer rien en plus par rapport au total de la commande. ALBA sarl n’est pas responsable en cas de retard de l’envoi de la commande ni de la livraison. Faute d’indications particulières, la livraison sera effectuée au niveau de la route. Au moment de la livraison de la part du postier ou transporteur, le client doit contrôler :

• Que le numéro des colis corresponde à celui qui est indiqué dans le document de transport
• Que le colis soit entier, non dédommagé, ni mouillé ou altéré, même pas dans les matériaux de fermeture (ruban adhésif ou feuillard métallique).

D’éventuels dommages à l’emballage ou aux produits ou la non correspondance du numéro des colis ou des renseignements fournis, doivent être immédiatement contestés, en émettant des réserves manuscrites sur le bon de livraison accompagnées de sa signature. Une fois signé le bon de livraison du courrier, le client ne pourra pas contester les caractéristiques extérieures de ce qui a été livré. D’éventuels problèmes concernant l’intégrité physique et la correspondance des produits reçus, doivent être signalés dans les 7 jours suivant la réception du colis. En cas d’un éventuel retard dans la livraison, le client n’a le droit de prétendre aucun dédommagement ou l’annulation de commandes. Les termes de livraison, même si régulièrement vérifiés, pourront subir des retards par suite de cas fortuits ou de force majeure (grèves, calamité…) indépendants de la volonté d’ALBA sarl. Au cas où le client ne retire pas la marchandise qui se trouve en attente à la Poste, à cause de l’impossibilité de livrer à l’adresse donnée par le client au moment de la commande, la commande même sera automatiquement annulée.