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A) Transport/livraison: Le transport des marchandises achetées est acheminé par colis postal en Colissimo expert (remise contre signature) ou par une société de transport indépendante, mandatée par ALBA sarl pour ce service, en France métropolitaine uniquement (Corse et DOM-TOM : nous contacter).
Les délais de livraison peuvent varier selon l’emplacement géographique de l’acheteur et sont normalement compris entre 48 et 72 heures. Le coût du transport est calculé selon le poids de la marchandise et le volume de l’emballage requis pour l’expédition. Pour chaque commande passée sur Laghetto Shop & Outlet, ALBA sarl émet une facture du matériel expédié. Celle-ci se trouvera dans le colis, ou bien sera envoyée par courrier ordinaire à l’adresse indiquée dans l’ordre de facturation, en vertu du décret 52/2004. Aucun changement dans la facture ne sera possible après la délivrance. Transport gratuit: ALBA sarl, en fonction de l’offre et/ou des périodes de promotion et/ou du montant de l’achat, se réserve la possibilité d’offrir un service de transport gratuit pour l’expédition de votre commande en ligne. En outre, pour toute commande de piscines hors-sol Laghetto, les frais de livraison vous seront offerts.
B) Garanties: les produits en vente sur Laghetto Shop & Outlet sont couverts d’une garantie minimum de 24 mois à partir de la date de facturation (sauf indications différentes et produits non estampillés Laghetto qui eux sont garantis 12 mois), à condition que le client soit un utilisateur final en tant que « consommateur » comme prévu par l’article 1519 bis cod. civ. (« consommateur : toute personne physique qui agît pour des buts qui n’ont rien à voir avec son activité professionnelle ou d’entrepreneur »). Dans les autres cas les produits vendus sont couverts exclusivement de la garantie du producteur. La garantie conventionnelle du producteur est fournie selon les modalités illustrée dans la documentation à l’intérieur de l’emballage du produit. La garantie de 24 mois selon le DL 24/02 est appliquée au produit qui présente un défaut de conformité, à condition que le produit soit utilisé correctement, dans le respect de sa destination d’usage et de ce que prévoit la documentation technique attachée. Cette garantie est réservée au Consommateur privé. En cas de défaut de conformité ALBA sarl s’occupe, sans aucun frais pour le client (hors frais de port pour le retour du produit), de rétablir la conformité du produit à travers la réparation, la substitution ou la réduction du prix, jusqu’à la résolution du contrat. Si après une intervention de notre assistance le vice ne résulte pas d’un défaut de conformité selon le DL 24/02, les frais éventuels de vérification et réparation seront débités au client, ainsi que les frais de transport soutenus par ALBA sarl. La garantie est gérée directement à notre siège : les frais et la responsabilité des expéditions de retour sont à la charge du client, tandis que les frais et la responsabilité pour la substitution du produit sont à la charge de ALBA sarl. Pour que la garantie soit valable, il faut envoyer le produit avec son emballage auprès notre siège qui se trouve au 732 avenue Général de Gaulle – ALBA sarl a la faculté de refuser la marchandise, après la vérification de l’état du matériel, des codes à barres, des numéros de série. Dans le cas où la marchandise ne résulte pas avoir été achetée auprès de ALBA sarl, la société a la faculté de la renvoyer au client en lui débitant les frais de transport. La garantie n’est pas valable dans le cas d’usage impropre ou d’endommagement du matériel. La substitution du produit se fera le plus vite possible et au cas où le produit ne soit pas disponible, ALBA sarl vous proposera un produit similaire. ALBA sarl n’est pas responsable pour d’éventuels retards dans les réparations ou les substitutions. Pour tout renseignements vous pouvez nous contacter : e-mail : shop@laghetto-piscine.com tel. : (+33) 04.66.52.58.41 |
